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Institucional

Trocas e devoluções

As trocas podem ser feitas, por qualquer outro produto no site, dentro do prazo de 30 dias corridos, contados a partir do dia do recebimento.

As devoluções por arrependimento serão aceitas no prazo máximo de sete dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria (conforme art. 49 – Procon).

Para efetuar a troca ou devolução, é necessário que seja enviado um e-mail para [email protected], com o assunto “Troca” ou “Devolução”, em até sete dias corridos após o recebimento da mercadoria. Após este período, as solicitações não serão aceitas.

As trocas e devoluções só serão aceitas se devolvidas:

  • Com as etiquetas e lacre da Zannt intactos;
  • Na embalagem original, sem danos, com todos os aviamentos (alças, adesivos de proteção, folhetos, embalagens plásticas e tudo que compuser a peça);
  • Sem lavar, sem odor, sem uso, sem manchas e sem ajustes feitos pelo cliente;

Lembramos que a forma de envio da troca será feita da mesma forma que você optou no ato da compra, por exemplo, se o envio escolhido foi sedex, a mercadoria será re-enviada por sedex. O envio da nova mercadora é feita em até dois dias úteis após o recebimento e será avisado por e-mail.

Se a devolução não seguir os padrões descritos acima, a Zannt fica dispensada de efetuar a troca e o cliente terá a mercadoria comprada devolvida sem consulta prévia.

A oferta “primeira troca grátis” se refere apenas a primeira compra feita na loja online, onde a Zannt se responsabilizará por enviar uma nova mercadoria ao cliente sem nenhum custo de frete, considerando as condições acima.

Formas de pagamento

O pagamento é feito de forma segura através do Pag Seguro ou diretamente pelo site para pagamentos em crédito. Caso opte pelo sistema Pag Seguro, você será redirecionado ao site para fazer o login e finalizar a compra. Parcelamos em até três vezes sem juros, para compras acima de R$ 100,00, nos cartões de crédito listados abaixo:

  • Mastercard;
  • Visa;
  • Dinners;
  • Hipercard;
  • Elo
  • American Express;

Aceitamos débito online via Pag Seguro para os bancos:

  • Itaú;
  • Santander;
  • Banco do Brasil;
  • Bradesco;
Entrega e frete

Os pedidos são postados em até dois dias úteis após a compra.

Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você no ato da compra e o local da entrega.

Para verificar, coloque o CEP do local da entrega no fechamento da sua compra e consulte os prazos disponibilizados pelo Correio para a sua região.

Confira se o endereço digitado está correto e completo, não nos responsabilizamos por endereços incompletos.

Política de privacidade

A Zannt Beachwear tem um sério compromisso com você, cliente, quanto a segurança e privacidade de seus dados. O respeito e sigilo de suas informações são extremamente importantes para nós.

Se tiver alguma dúvida com relação a nossa política, por favor, mande e-mail para [email protected] que teremos um imenso prazer em responder!

As informações aqui coletadas, como nome, endereço, e-mail e telefone dos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, exceto conforme estiver previsto nesta política de privacidade.

Somos autorizados a transmitir seus dados a terceiros caso isso seja necessário para cumprir regulações legais (por exemplo, a lei federal de proteção de dados), como no caso da transmissão de dados a autoridades de perseguição penal e inspeção para fins de defesa de perigos para a segurança pública, bem como a perseguição penal.

Os dados pessoais podem ser utilizados como informativo para os cliente, com fins publicitários, por exemplo o envio de e-mail marketing e newsletter. Caso não deseje recebê-los, nos contate através do e-mail [email protected], com o assunto “e-mail marketing”, que automaticamente cancelaremos o envio.

Podemos utilizar “cookies” (pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador) para possibilitar o uso de certas funções e fazer melhorias contínuas no site. Você pode impedir a instalação de cookies configurando no seu navegador, porém, as funções do site podem ficar comprometidas.

Conforme lei federal de proteção de dados, você tem o direito a informação gratuita sobre os dados armazenados e eventualmente a correção, bloqueio ou eliminação destes dados. Você pode exigir a qualquer momento informação sobre a quantidade de utilização de dados.

Os princípios básicos da nossa política de privacidade não serão alterados, porém, no futuro, podemos modificar ou acrescentar algo, que será imediatamente publicado neste espaço.