Procedimentos de envio
Nós, da Zannt, estamos seguindo rigorosamente as orientações da Organização Mundial de Saúde. Toda nossa equipe está em casa desde o dia 16/03 e permanecerá desta forma, até que seja seguro. A saúde e o bem estar dos nossos é nossa prioridade.
Os envios estão sendo feitos pela CEO e criadora da marca, Fernanda Zanuto, que permanece em isolamento social desde o dia 16/03, tomando todas as medidas e cuidados quando necessita sair.
Embalagem e envios
Para fazer o envio, são usadas luvas descartáveis até a entrada do estoque, onde são tiradas. Dali em diante,as peças são separadas e o pacote é feito. Após isso, o pacote é levado ao correio.
Lembramos que os envios são feitos duas vezes por semana, às segundas e quintas, o que pode ir além do nosso prazo de envio de até um dia útil.
Trocas
Quando recebemos as peças de troca, elas ficam fora de nosso ecommerce por 15 dias (tempo recomendado pela OMS). As peças de troca ficam em uma caixa separada e isolada durante este período, para que não haja nenhuma possibilidade de contágio.
Manteremos os procedimentos de segurança até que sejam revistos pela OMS ou alterados. A segurança de nossos funcionários e clientes está em primeiro lugar.